PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid is opgesteld door DILLING A/S, CVR-nr. 218 715 83, 'DILLING', 'wij', 'ons', of 'onze' in dit privacybeleid.

1. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens

De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons. We geven prioriteit aan een verantwoorde omgang met uw persoonsgegevens. Hieronder kunt u lezen hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke. Er staat ook beschreven wat uw rechten zijn met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens.

2. De rol van DILLING als verwerkingsverantwoordelijke

Als onderdeel van onze bedrijfswerkzaamheden verwerken we een scala aan persoonsgegevens. Dit wordt gedaan om u de best mogelijke service te bieden. We verzamelen en verwerken voornamelijk gewone (niet-gevoelige) persoonsgegevens.

Als u vragen hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met DILLING via onderstaande contactgegevens:

DILLING A/S
CVR: 218 715 83
Sundsvej 62, 7400 Herning, Denemarken

Contactpersoon:
Naam: Merete P. Bilberg
Telefoon: +45 97 12 05 88
E-mail: klantenservice@dilling.nl

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we en waarom?

We verwerken uw persoonsgegevens in verschillende situaties. Lees hieronder meer over onze verwerking in de verschillende situaties.

3.1 Bezoekers van de websites van DILLING en gebruikers van de online diensten van DILLING

Wanneer u de websites van DILLING (bijvoorbeeld www.dilling.com) bezoekt of gebruikmaakt van onze andere online diensten (bijvoorbeeld Facebook en Instagram), kan DILLING informatie over uw IP-adres verwerken, evenals gegevens over uw computer, apparaat en browser.

We verwerken ook gegevens over uw bezoek (bijv. informatie over hoe u op onze websites komt, hoe u daarop navigeert, welke pagina's u bezoekt, de inhoud die u bekijkt, uw zoekopdrachten, de advertenties die u hebt gezien, enz.). Deze persoonsgegevens worden verzameld via cookies, logbestanden en andere technologieën (u kunt hier meer lezen over ons gebruik van cookies).

Wij verwerken ook persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij het gebruik van de website of onze online diensten, bijvoorbeeld wanneer u gebruikmaakt van onze online chat, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, productinteresse en alle andere informatie die u aan ons verstrekt.

We gebruiken uw persoonsgegevens om relevante producten, leveringen, diensten en aanbiedingen ('Diensten') aan u beschikbaar te stellen en om uw ervaring op onze websites, online diensten en met de Diensten die we aanbieden te verbeteren. We gebruiken ook persoonsgegevens om u inhoud te tonen op onze websites en die van anderen op basis van uw activiteiten en voorkeuren, en om het aantal keren dat u dezelfde inhoud te zien krijgt te beperken.

Onze basis voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang om onze website (en online diensten) aan u beschikbaar te stellen (AVG artikel 6(1)(f)) of uw toestemming (AVG artikel 6(1)(a) en de Deense cookiewet § 3).

We bewaren persoonsgegevens die zijn verzameld in verband met uw bezoek aan onze website gedurende 24 maanden.

3.2 Klanten van DILLING

Wanneer u klant bent van DILLING en een aankoop doet via onze webshop, verwerkt DILLING persoonsgegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres, aankopen, betaalgegevens en eventuele andere gegevens die u aan ons verstrekt.

We verwerken persoonsgegevens om onze overeenkomst met onze klanten na te komen, voor het leveren van de Diensten, facturering, het bijhouden van statistieken, het voeren van kwaliteitsbeheer, het bijhouden van ons klantenregister en het leveren van algemene diensten, marketing en verkoop aan onze klanten.

Onze grondslag voor verwerking is de overeenkomst met u (AVG artikel 6(1)(b)) of ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van uw gegevens als klant (AVG artikel 6(1)(f)).

We bewaren persoonsgegevens van onze klanten tot 5 jaar na het laatste contact.

3.3. Ontvangers van marketing

Wanneer u marketing ontvangt, waaronder nieuwsbrieven van DILLING, verwerken wij persoonsgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en productinteresses. We verwerken ook gegevens over uw voorkeuren met betrekking tot marketing of communicatie, uw gebruik van de marketing die we versturen (bijvoorbeeld of u een e-mail van ons hebt geopend, of de e-mail is gelezen en op welke koppelingen u hebt geklikt), evenals alle andere gegevens die u aan ons verstrekt.

We verwerken uw persoonsgegevens voor de marketing van ons bedrijf en de Diensten en om uw abonnement op marketing aan te maken en te beheren. We gebruiken persoonsgegevens over uw voorkeuren en gebruik om inzicht te krijgen in hoe onze klanten omgaan met onze marketing en om marketing voor u en andere klanten te verbeteren.

We sturen u alleen marketingmateriaal via e-mail of andere elektronische kanalen wanneer we uw toestemming hebben verkregen, zoals vereist door de marketingwetgeving.

We gebruiken ook uw persoonsgegevens om inhoud weer te geven op onze websites en die van anderen op basis van uw activiteiten en voorkeuren, om het aantal keren dat u dezelfde inhoud te zien krijgt te beperken en om te meten hoe effectief onze inhoud en marketing is. Hiervoor kunnen we uw e-mailadres uploaden naar reclametools zoals Google of Facebook om gerichte marketing te versturen.

Onze wettelijke basis voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang om te voldoen aan uw verzoek om marketing van ons te ontvangen, waarvoor u toestemming hebt gegeven onder de Deense wet op marketingpraktijken (AVG Artikel 6(1)(f)).

We bewaren persoonsgegevens van ontvangers van marketing tot 1 jaar na afmelding.

3.4. Prijsvraagdeelnemers

Wanneer u deelneemt aan prijsvragen, verwerken we persoonsgegevens zoals u naam en reacties op de betreffende prijsvraag.

We verwerken uw persoonsgegevens om prijsvragen te beheren, winnaars te selecteren, enz.

Onze rechtsgrondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang om de prijsvraag uit te voeren en contact op te nemen met de winnaar (AVG Artikel 6(1)(f)).

We verwijderen gegevens die verzameld zijn in het kader van prijsvragen onmiddellijk nadat de prijsvraag is afgelopen.

3.5. Bezoekers van het kantoor/de kantoren van DILLING

Waar we CCTV-bewaking hebben, informeren we u in overeenstemming met § 3 (1) van de Deense wet met betrekking tot CCTV. Alle opnames worden veilig opgeslagen en alleen bekeken als dat nodig is, bijvoorbeeld in het geval van een inbreuk op de beveiliging. Opnames worden alleen bekeken door personen met een werkgerelateerde behoefte. De opnames worden na een korte periode meestal automatisch overschreven, tenzij er een probleem wordt geïdentificeerd waarvoor onderzoek is vereist, zoals diefstal.

Materiaal dat via camerabeelden is verzameld, wordt 30 dagen bewaard.

3.6. Partners en/of leveranciers van DILLING

Wanneer u een partner of leverancier van DILLING bent, of een contactpersoon voor een partner/leverancier, verwerken wij persoonsgegevens zoals naam, bedrijfsadres, telefoonnummer op het werk, e-mailadres, functie, publiek beschikbare informatie en alle andere informatie die u ons verstrekt.

We verwerken de persoonsgegevens voor contractbeheer en om goederen en diensten van onze leveranciers en partners te ontvangen en, indien relevant, om overeenkomsten met onze klanten na te komen.

Onze wettelijke basis voor de verwerking is de overeenkomst met u (AVG Artikel 6(1)(b)) of ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van de relatie met u/het bedrijf dat u vertegenwoordigt als partner/leverancier (AVG Artikel 6(1)(f)).

We bewaren bovenstaande gegevens over partners en/of leveranciers tot 5 jaar na het laatste contact.

4. UW PERSOONSGEGEVENS MET ANDEREN DELEN

DILLING kan uw persoonsgegevens delen met andere leveranciers en/of dienstverleners in het kader van de reguliere bedrijfsvoering.

DILLING kan uw persoonsgegevens ook delen met een overheidsinstantie in situaties waarin wij daartoe specifiek verplicht zijn door de wet of andere wettelijke verplichtingen.

We streven ernaar de openbaarmaking van gegevens in persoonlijk identificeerbare vorm te beperken en daarmee te beperken dat er gegevens worden gedeeld die aan u persoonlijk kunnen worden toegeschreven.

DILLING geeft uw persoonsgegevens ook door aan gegevensverwerkers. Onze gegevensverwerkers verwerken uw persoonsgegevens alleen voor onze doeleinden en in opdracht van ons.

5. DOORGIFTE VAN PERSOONSGEGEVENS NAAR LANDEN BUITEN DE EU/EER

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de EU/EER.

6. OPSLAG, GEGEVENSINTEGRITEIT EN BEVEILIGING

Wanneer we uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, zorgen we ervoor dat ze veilig worden verwijderd.

Het is ons beleid om persoonsgegevens te beschermen door passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen.

We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om gegevensbescherming te garanderen voor alle persoonsgegevens die we verwerken. We voeren regelmatig interne beoordelingen uit van de geschiktheid en naleving van beleid en maatregelen.

7. UW RECHTEN

Als betrokkene hebt u een aantal rechten onder de Algemene verordening gegevensbescherming. Neem contact met ons op als u uw rechten wilt uitoefenen.

U kunt elke toestemming onvoorwaardelijk en op elk moment intrekken. Dit kun u doen door ons een e-mail te sturen (zie de e-mail hierboven). Het intrekken van uw toestemming heeft geen negatieve gevolgen. Het kan echter betekenen dat wij niet meer aan specifieke verzoeken van u kunnen voldoen. Intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken. Bovendien heeft dit geen invloed op verwerkingen die op een andere rechtsgrondslag zijn uitgevoerd.

U kunt ook onvoorwaardelijk en op elk moment bezwaar maken tegen onze verwerking wanneer deze is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Uw rechten omvatten ook het volgende:

Recht op inzage: U hebt recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien.

Recht op rectificatie: U hebt het recht om persoonsgegevens van u die niet kloppen te laten corrigeren en onvolledige persoonsgegevens aan te laten vullen.

Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): In bepaalde gevallen heeft u het recht om al eerder dan wij uw persoonsgegevens normaal gesproken zouden verwijderen uw persoonsgegevens te laten verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. Als u het recht hebt om de verwerking te beperken, mogen we de persoonsgegevens (afgezien van opslag) in de toekomst alleen verwerken met uw toestemming, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of om een persoon of zwaarwegend algemeen belang te beschermen.

Recht van bezwaar: In bepaalde gevallen hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, en altijd wanneer de verwerking voor direct marketingdoeleinden is.

Recht op dataportabiliteit: In bepaalde gevallen hebt u het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze persoonsgegevens te laten overdragen van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere.

8. ONS PRIVACYBELEID BIJWERKEN

Van tijd tot tijd zal het nodig zijn om dit privacybeleid bij te werken. We evalueren ons privacybeleid regelmatig om ervoor te zorgen dat het up-to-date en accuraat is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en principes voor de verwerking van persoonsgegevens. We publiceren nieuwe versies op onze website.

Dit beleid is versie 10 en is van kracht vanaf 1 mei 2024.